Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

§ 1 Geltungsbereich und Anbieter

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die Nutzung der Website sowie für Anfragen, Beratungen und — soweit gesondert vereinbart — Behandlungsleistungen zwischen Hairgent, Düsseldorf (nachfolgend „Anbieter“) und den Nutzerinnen und Nutzern bzw. Patientinnen und Patienten (nachfolgend „Kunde“).

§ 2 Vertragsgegenstand

Gegenstand können unverbindliche Online-Orientierung, persönliche Beratung sowie — nach gesonderter Vereinbarung und Untersuchung — Leistungen der Haarästhetik / Haartransplantation (z. B. FUE/DHI) einschließlich Vor- und Nachsorge sein. Ein Behandlungsvertrag kommt nicht bereits durch Nutzung der Website oder Absenden des Analyseformulars zustande.

§ 3 Online-Analyse

Die interaktive Haar-Analyse dient ausschließlich der ersten Orientierung. Sie stellt keine ärztliche Diagnose, keine Heilbehandlung und keine verbindliche Therapie- oder Kostenzusage dar. Graft-Angaben und Technikvorschläge sind Schätzungen auf Basis der vom Kunden gewählten Angaben (einschließlich Altersgruppe) und können nach Untersuchung abweichen.

§ 4 Termine

Vereinbarte Beratungstermine sind verbindlich. Bei Verhinderung ist eine Absage mindestens 24 Stunden vor dem Termin per E-Mail an info@hairgent.de erforderlich. Bei verspäteter oder unterlassener Absage kann — soweit gesetzlich zulässig — eine angemessene Ausfallentschädigung berechnet werden.

§ 5 Vergütung

Die Online-Analyse auf der Website ist unentgeltlich. Entgelte für Beratung und Behandlung richten sich nach dem jeweils individuellen Angebot bzw. der in der Praxis mitgeteilten Vergütung. Zahlungsmodalitäten werden im jeweiligen Angebot festgehalten.

§ 6 Widerrufsrecht

Soweit ein Fernabsatzvertrag über Dienstleistungen mit Verbrauchern im Sinne des BGB vorliegt, besteht ein gesetzliches Widerrufsrecht. Das Widerrufsrecht erlischt bei Dienstleistungen, wenn der Anbieter mit der Ausführung vollständig begonnen hat und der Verbraucher zuvor ausdrücklich zugestimmt hat, dass mit der Ausführung vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wird, sowie seine Kenntnis bestätigt hat, dass er durch seine Zustimmung mit vollständiger Vertragserfüllung das Widerrufsrecht verliert (vgl. § 356 Abs. 4 BGB).

Medizinische Behandlungsverträge unterliegen den jeweils einschlägigen Vorschriften; individuelle Aufklärung erfolgt in der Praxis.

§ 7 Haftung

Der Anbieter haftet unbeschränkt bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit. Bei leichter Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) und der Höhe nach begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.

§ 8 Datenschutz

Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten enthält die Datenschutzerklärung.

§ 9 Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand für Kaufleute und für Personen ohne allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland ist — soweit gesetzlich zulässig — Düsseldorf. Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Regelungen unberührt.

Stand: August 2026

Diese Rechtstexte sind in deutscher Sprache verfasst.