Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

§ 1 Geltungsbereich und Anbieter

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die Nutzung der Website sowie für Anfragen, Beratungen und Organisationsleistungen zwischen Hairgent, Duisburg (nachfolgend „Anbieter“) und den Nutzerinnen und Nutzern (nachfolgend „Kunde“).

§ 2 Vertragsgegenstand

Hairgent erbringt Beratungs-, Informations- und Organisationsleistungen rund um Haarästhetik und Haartransplantation. Hairgent ist keine Arztpraxis und keine Klinik und erbringt keine heilberuflichen Leistungen. Soweit eine ärztliche Behandlung (z. B. FUE/DHI) erfolgt, kommt ein Behandlungsvertrag ausschließlich zwischen dem Kunden und der jeweils behandelnden Einrichtung bzw. den unabhängigen Behandlern zustande — nicht mit Hairgent. Die Nutzung der Website oder eine Kontaktaufnahme begründet keinen Behandlungsvertrag.

§ 3 Unverbindliche Beratung

Persönliche oder schriftliche Beratung durch Hairgent dient der Orientierung. Sie stellt keine ärztliche Diagnose, keine Heilbehandlung und keine verbindliche Therapie- oder Kostenzusage dar.

§ 4 Termine

Vereinbarte Beratungstermine sind verbindlich. Bei Verhinderung ist eine Absage mindestens 24 Stunden vor dem Termin per E-Mail an info@hairgent.de erforderlich. Bei verspäteter oder unterlassener Absage kann — soweit gesetzlich zulässig — eine angemessene Ausfallentschädigung berechnet werden.

§ 5 Vergütung

Entgelte für Beratung und Organisationsleistungen richten sich nach dem jeweils individuellen Angebot. Zahlungsmodalitäten werden im jeweiligen Angebot festgehalten. Entgelte für ärztliche Behandlung richten sich nach der Vereinbarung mit der behandelnden Einrichtung.

§ 6 Widerrufsrecht

Soweit ein Fernabsatzvertrag über Dienstleistungen mit Verbrauchern im Sinne des BGB vorliegt, besteht ein gesetzliches Widerrufsrecht. Das Widerrufsrecht erlischt bei Dienstleistungen, wenn der Anbieter mit der Ausführung vollständig begonnen hat und der Verbraucher zuvor ausdrücklich zugestimmt hat, dass mit der Ausführung vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wird, sowie seine Kenntnis bestätigt hat, dass er durch seine Zustimmung mit vollständiger Vertragserfüllung das Widerrufsrecht verliert (vgl. § 356 Abs. 4 BGB).

Medizinische Behandlungsverträge unterliegen den jeweils einschlägigen Vorschriften der behandelnden Einrichtung; Hairgent ist daran nicht Vertragspartei.

§ 7 Haftung

Der Anbieter haftet unbeschränkt bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit. Bei leichter Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) und der Höhe nach begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.

§ 8 Datenschutz

Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten enthält die Datenschutzerklärung.

§ 9 Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand für Kaufleute und für Personen ohne allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland ist — soweit gesetzlich zulässig — Krefeld. Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Regelungen unberührt.

Stand: September 2026

Diese Rechtstexte sind in deutscher Sprache verfasst.